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blugento webshop: Bestellungen und Kunden

blugento ist nicht nur ein Online-Shop, mit dem Sie erfolgreich Produkte im Internet verkaufen können. blugento ist viel mehr! In Ihrem blugento webshop können Sie alle Ihre Bestellungen und Kunden verwalten, Ihre Lagerbestände pflegen, die unterschiedlichsten Produkte anlegen und Rechnungen verschicken. Erfahren Sie, wie Sie blugento im Tagesgeschäft unterstützt.


Bestellungen verwalten

Der blugento webshop bietet Ihnen eine vollständige Bestellverwaltung. Sie können direkt aus Ihrem blugento heraus Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften erstellen, verwalten und verschicken. Sämtliche Bestellungen inklusive Bestellnummer, Zeitpunkt des Kaufs, dem zugehörigen Kundenkonto, der Summe des Einkaufs und natürlich den Status der Bestellungen zeigt Ihnen der blugento webshop in einer Übersicht an.

In den Bestellungen haben Sie dann die Möglichkeit, Rechnungen zu erstellen und zu verschicken. Außerdem können Sie den Kunden kontaktieren und den gesamten bisherigen Kommunikationsverlauf einsehen. Beim Bearbeiten der Bestellung ändert sich automatisch der Bestellstatus. Sie können Ihre Kunde bei jeder Änderung des Bestellstatus per E-Mail benachrichtigen, um ihn über den Stand seiner Bestellung auf dem Laufenden zu halten.


Kunden verwalten

Ihr blugento webshop bietet Ihnen neben dem einfachen Ändern von Kundenunformationen im Kundenkonto weitaus mehr Möglichkeiten, Ihre Kunden zu gruppieren und zu verwalten. Gruppieren Sie Ihre Kunden in verschiedene Kundengruppen beispielsweise nach den umsatzstärksten Kunden, den Kunden, die schon lange nicht mehr in Ihrem Shop online waren oder denen, die noch nie etwas bestellt haben. Diese Gruppen können Sie besonders gut für Marketingmaßnahmen nutzen, besonders treue Kunden belohnen und den Umsatzschwachen einen Kaufanreiz bieten.

Rechnungen verschicken

Sie können bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen in blugento automatisch PDF-Rechnungen erstellen, bearbeiten und per E-Mail verschicken. Außerdem können Sie Kommentare zum Rechnungsverlauf abgeben, um Besonderheiten bzw. Kundenwünsche zur internen Bearbeitung zu hinterlegen.

Individualisieren Sie diese mit Ihrem eigenen Logo. Ihre Rechnungen werden nach europäischen Recht um die Angaben zu Ihrer Firma aus Ihrem Impressum ergänzt.


Lagerbestand

blugento webshop liefert Ihnen eine integrierte Lagerverwaltung, welche bei Bedarf auch komplett augeschaltet werden kann. Pflegen Sie pro Produkt die Stückzahl, die Verfügbarkeit, die Mindest- und Höchstbestellmenge. Außerdem können Sie einstellen, ab welchem niedrigen Lagerbestand Sie informiert werden wollen, um neue Ware zu bestellen. Hierzu können Sie sich auch einen kompletten Bericht aller niedrigen Lagerbestände anzeigen lassen, um Lagerengpässe zu vermeiden und rechtzeitig nachzubestellen.


Retourenmanagement

Entschließt sich ein Kunde, den gekauften Artikel wieder zurückzuschicken, können Sie eine Gutschrift zur Bestellung aus blugento heraus erstellen. Den Lagerbestand wird dann entweder automatisch bei der Generierung der Gutschrift wieder angepasst oder Sie ändern den Lagerbestand händisch am Produkt.

Anbindung an eine Warenwirtschaft

Nutzen Sie ein Warenwirtschaftssystem, besteht die Möglichkeit, dieses über den blugento data hub an Ihren blugento webshop anzubinden. So können Sie bspw. Ihre Produkte weiterhin im Warenwirtschaftssystem pflegen und automatisch mit Ihrem Shop synchronisieren. Gern können Sie uns dazu kontaktieren.